…blízko pri človeku

Všeobecné obchodné podmienky

Všeobecné obchodné podmienky darcovského portálu caritas.sk

1. Úvodné ustanovenia

Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú podmienky darovania finančných prostriedkov prostredníctvom webovej stránky caritas.sk, ktorú prevádzkuje:

Spišská katolícka charita

Slovenská 1765/30

052 01 Spišská Nová Ves

IČO: 35514221

DIČ: 2020720966

Právna forma: Cirkevná organizácia

Dátum vzniku: 1. január 1996

2. Predmet VOP

  • Tieto VOP sa vzťahujú na všetkých darcov, ktorí prostredníctvom portálu caritas.sk poskytnú finančný dar.
  • Poskytnutím daru darca potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito VOP a súhlasí s nimi.

3. Charakter finančného daru

  • Finančný dar je dobrovoľný a bez protihodnoty.
  • Dar je použitý na charitatívne účely podľa poslania a vnútorných pravidiel Spišskej katolíckej charity.

4. Storno a vrátenie daru

  • Po potvrdení platby nie je možné dar stornovať, keďže ide o dobrovoľný príspevok.
  • Výnimkou sú prípady, keď:
    • darca preukázateľne zadal nesprávnu sumu,
    • dar bol uhradený omylom alebo zneužitím platobného prostriedku.
  • V takýchto prípadoch má darca právo požiadať o vrátenie daru najneskôr do 14 kalendárnych dní od odoslania platby, a to písomne na oficiálnu adresu alebo e-mail charity.
  • O vrátení rozhoduje prevádzkovateľ po preverení oprávnenosti žiadosti.

5. Potvrdenie o prijatí daru

  • Darca dostane potvrdenie o prijatí daru prostredníctvom e-mailu alebo iného zvoleného spôsobu komunikácie.
  • Na požiadanie môže darca obdržať potvrdenie o darovaní pre daňové účely.

6. Ochrana osobných údajov

  • Osobné údaje darcov sú spracovávané v súlade s platnými právnymi predpismi a zásadami ochrany osobných údajov Spišskej katolíckej charity.
  • Údaje slúžia výhradne na účely administrácie darov a komunikácie s darcami.

7. Alternatívne riešenie sporov (ARS)

  • V prípade, že medzi darcom a prevádzkovateľom vznikne spor, darca sa môže obrátiť na subjekt alternatívneho riešenia sporov podľa zákona č. 391/2015 Z. z.
  • Subjektom na ARS je Slovenská obchodná inšpekcia (SOI) alebo iná oprávnená organizácia vedená v zozname subjektov ARS (www.soi.sk alebo www.mhsr.sk).
  • Darca má možnosť riešiť spor aj prostredníctvom online platformy Európskej únie pre riešenie sporov (ODR): https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Podmienky opakovaných platieb – dodatok k VOP

  1. Opakované darovanie (predplatné) je forma podpory, pri ktorej sa dar (finančný príspevok) automaticky strháva z platobnej karty darcu (ďalej len „Objednávateľ“) vo zvolenej frekvencii.
  2. Opakované darovanie je možné nastaviť v predplatených obdobiach, napríklad:
    • mesačne (30 dní),
    • kvartálne (90 dní),
    • ročne (365 dní).
  3. V prípade zvolenia automatického platenia daru (ak to platobný systém umožňuje), Objednávateľ súhlasí s tým, že sa dar bude automaticky strhávať z platobnej karty bez potreby osobitnej autorizácie každej jednotlivnej platby.
  4. Opakované darovanie sa nastavuje na dobu neurčitú, pričom Objednávateľ ho môže kedykoľvek zmeniť alebo zrušiť podľa týchto VOP.
  5. Frekvencia a výška daru budú zodpovedať voľbe darcu v čase nastavenia opakovaných platieb. Objednávateľ výslovne súhlasí s tým, že sa dar bude automaticky obnovovať vždy na ďalšie obdobie, až do jeho zrušenia.
  6. Objednávateľ udeľuje súhlas so spracovaním a uložením platobných údajov na strane platobnej brány (napr. GoPay alebo iného poskytovateľa platobných služieb), ktorá tieto údaje spracováva podľa medzinárodného bezpečnostného štandardu PCI-DSS Level 1. Prevádzkovateľ (Spišská katolícka charita) nemá k údajom o platobnej karte prístup.
  7. Súhlas Objednávateľa s opakovanými platbami trvá po celú dobu opakovaného darovania alebo pokiaľ nedôjde k jeho ukončeniu.
  8. Vyplnením darcovského formulára sa darca zaväzuje platiť pravidelný dar vo výške jasne uvedenej pri nastavení opakovanej platby, a to po celú dobu jej trvania.
  9. Objednávateľ súhlasí, aby autorizovaná karta mohla byť použitá aj na úhradu prípadných doplatkov, ak si darca zvolí dodatočné formy podpory.
  10. Po každej úspešne strhnutej platbe bude Objednávateľ informovaný e-mailom, ktorého súčasťou bude potvrdenie o darovaní.
  11. V prípade neúspešného stiahnutia platby bude Objednávateľ informovaný e-mailom o neúspechu a o možnostiach nápravy, aby nedošlo k prerušeniu darcovského programu. Prevádzkovateľ je oprávnený ukončiť poskytovanie služieb alebo prístup k darcovskému programu, ak dar nebol riadne a včas uhradený.
  12. Objednávateľ môže pre opakované platby autorizovať aj inú kartu. O zmenu požiada prostredníctvom webového rozhrania alebo e-mailom na kontaktnú adresu prevádzkovateľa.
  13. Objednávateľ môže kedykoľvek ukončiť opakované darovanie prostredníctvom webového rozhrania alebo žiadosťou zaslanou e-mailom na adresu prevádzkovateľa.
  14. Ak nie je dohodnuté inak, Objednávateľ má právo kedykoľvek vypovedať opakované darovanie. V prípade zrušenia zostáva darcovský účet aktívny do konca už uhradenej periódy.
  15. Ak Objednávateľ opakované darovanie včas nevypovie, predplatné sa automaticky predlžuje o ďalšie obdobie.