Všeobecné obchodné podmienky darcovského portálu caritas.sk
1. Úvodné ustanovenia
Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú podmienky darovania finančných prostriedkov prostredníctvom webovej stránky caritas.sk, ktorú prevádzkuje:
Spišská katolícka charita
Slovenská 1765/30
052 01 Spišská Nová Ves
IČO: 35514221
DIČ: 2020720966
Právna forma: Cirkevná organizácia
Dátum vzniku: 1. január 1996
2. Predmet VOP
- Tieto VOP sa vzťahujú na všetkých darcov, ktorí prostredníctvom portálu caritas.sk poskytnú finančný dar.
- Poskytnutím daru darca potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito VOP a súhlasí s nimi.
3. Charakter finančného daru
- Finančný dar je dobrovoľný a bez protihodnoty.
- Dar je použitý na charitatívne účely podľa poslania a vnútorných pravidiel Spišskej katolíckej charity.
4. Storno a vrátenie daru
- Po potvrdení platby nie je možné dar stornovať, keďže ide o dobrovoľný príspevok.
- Výnimkou sú prípady, keď:
- darca preukázateľne zadal nesprávnu sumu,
- dar bol uhradený omylom alebo zneužitím platobného prostriedku.
- V takýchto prípadoch má darca právo požiadať o vrátenie daru najneskôr do 14 kalendárnych dní od odoslania platby, a to písomne na oficiálnu adresu alebo e-mail charity.
- O vrátení rozhoduje prevádzkovateľ po preverení oprávnenosti žiadosti.
5. Potvrdenie o prijatí daru
- Darca dostane potvrdenie o prijatí daru prostredníctvom e-mailu alebo iného zvoleného spôsobu komunikácie.
- Na požiadanie môže darca obdržať potvrdenie o darovaní pre daňové účely.
6. Ochrana osobných údajov
- Osobné údaje darcov sú spracovávané v súlade s platnými právnymi predpismi a zásadami ochrany osobných údajov Spišskej katolíckej charity.
- Údaje slúžia výhradne na účely administrácie darov a komunikácie s darcami.
7. Alternatívne riešenie sporov (ARS)
- V prípade, že medzi darcom a prevádzkovateľom vznikne spor, darca sa môže obrátiť na subjekt alternatívneho riešenia sporov podľa zákona č. 391/2015 Z. z.
- Subjektom na ARS je Slovenská obchodná inšpekcia (SOI) alebo iná oprávnená organizácia vedená v zozname subjektov ARS (www.soi.sk alebo www.mhsr.sk).
- Darca má možnosť riešiť spor aj prostredníctvom online platformy Európskej únie pre riešenie sporov (ODR): https://ec.europa.eu/consumers/odr.
Podmienky opakovaných platieb – dodatok k VOP
- Opakované darovanie (predplatné) je forma podpory, pri ktorej sa dar (finančný príspevok) automaticky strháva z platobnej karty darcu (ďalej len „Objednávateľ“) vo zvolenej frekvencii.
- Opakované darovanie je možné nastaviť v predplatených obdobiach, napríklad:
- mesačne (30 dní),
- kvartálne (90 dní),
- ročne (365 dní).
- V prípade zvolenia automatického platenia daru (ak to platobný systém umožňuje), Objednávateľ súhlasí s tým, že sa dar bude automaticky strhávať z platobnej karty bez potreby osobitnej autorizácie každej jednotlivnej platby.
- Opakované darovanie sa nastavuje na dobu neurčitú, pričom Objednávateľ ho môže kedykoľvek zmeniť alebo zrušiť podľa týchto VOP.
- Frekvencia a výška daru budú zodpovedať voľbe darcu v čase nastavenia opakovaných platieb. Objednávateľ výslovne súhlasí s tým, že sa dar bude automaticky obnovovať vždy na ďalšie obdobie, až do jeho zrušenia.
- Objednávateľ udeľuje súhlas so spracovaním a uložením platobných údajov na strane platobnej brány (napr. GoPay alebo iného poskytovateľa platobných služieb), ktorá tieto údaje spracováva podľa medzinárodného bezpečnostného štandardu PCI-DSS Level 1. Prevádzkovateľ (Spišská katolícka charita) nemá k údajom o platobnej karte prístup.
- Súhlas Objednávateľa s opakovanými platbami trvá po celú dobu opakovaného darovania alebo pokiaľ nedôjde k jeho ukončeniu.
- Vyplnením darcovského formulára sa darca zaväzuje platiť pravidelný dar vo výške jasne uvedenej pri nastavení opakovanej platby, a to po celú dobu jej trvania.
- Objednávateľ súhlasí, aby autorizovaná karta mohla byť použitá aj na úhradu prípadných doplatkov, ak si darca zvolí dodatočné formy podpory.
- Po každej úspešne strhnutej platbe bude Objednávateľ informovaný e-mailom, ktorého súčasťou bude potvrdenie o darovaní.
- V prípade neúspešného stiahnutia platby bude Objednávateľ informovaný e-mailom o neúspechu a o možnostiach nápravy, aby nedošlo k prerušeniu darcovského programu. Prevádzkovateľ je oprávnený ukončiť poskytovanie služieb alebo prístup k darcovskému programu, ak dar nebol riadne a včas uhradený.
- Objednávateľ môže pre opakované platby autorizovať aj inú kartu. O zmenu požiada prostredníctvom webového rozhrania alebo e-mailom na kontaktnú adresu prevádzkovateľa.
- Objednávateľ môže kedykoľvek ukončiť opakované darovanie prostredníctvom webového rozhrania alebo žiadosťou zaslanou e-mailom na adresu prevádzkovateľa.
- Ak nie je dohodnuté inak, Objednávateľ má právo kedykoľvek vypovedať opakované darovanie. V prípade zrušenia zostáva darcovský účet aktívny do konca už uhradenej periódy.
- Ak Objednávateľ opakované darovanie včas nevypovie, predplatné sa automaticky predlžuje o ďalšie obdobie.