Všeobecné DAROVACIE PODMIENKY

DAROVACIE PODMIENKY

(v zmysle § 628 a nasl. Občianskeho zákonníka)

Článok I – Úvodné ustanovenia

1. Tieto darovacie podmienky (ďalej len „Podmienky“) upravujú práva a povinnosti pri poskytovaní finančných darov prostredníctvom webovej stránky caritas.sk (ďalej len „Webová stránka“).

2. Prijímateľom daru je:
   Spišská katolícka charita,
   sídlo: Slovenská 1765/30, 052 01 Spišská Nová Ves,
   IČO: 35514221
   (ďalej len „Charita“ alebo „Prijímateľ“).

3. Darcom je každá fyzická alebo právnická osoba, ktorá poskytne finančný príspevok prostredníctvom Webovej stránky (ďalej len „Darca“).

4. Dar je dobrovoľný peňažný príspevok poskytnutý Darcom v prospech Charity bez nároku na protihodnotu, a to na účely súvisiace s poslaním Charity.

5. Dar je poskytovaný na základe darovacej zmluvy podľa § 628 a nasl. Občianskeho zákonníka, pričom tieto Podmienky tvoria jej neoddeliteľnú súčasť.

6. Odoslaním darovacieho formulára a úspešným dokončením platby Darca potvrdzuje, že si Podmienky prečítal, porozumel im a súhlasí s nimi.

Článok II – Definície pojmov

Na účely týchto Podmienok:

1. Webová stránka – online rozhranie na adrese caritas.sk alebo jej podstránky, prostredníctvom ktorých je možné poskytnúť dar.

2. Darovací formulár – elektronický formulár umiestnený na Webovej stránke, v ktorom Darca zadáva výšku daru, kontaktné údaje a údaje potrebné na vykonanie platby.

3. Platobná brána – bezpečné platobné rozhranie tretej strany (napr. banky alebo poskytovateľa kartových platieb), ktoré technicky zabezpečuje spracovanie platby.

4. Jednorazový dar – dar, ktorý je uhradený jednorazovo na základe jedného pokynu Darcu.

5. Pravidelný (opakovaný) dar – dar, ktorý je uhrádzaný automaticky v zvolenej frekvencii (napr. mesačne), až do jeho zrušenia zo strany Darcu alebo do skončenia platnosti platobného prostriedku.

6. Osobné údaje – informácie o identifikovanej alebo identifikovateľnej fyzickej osobe – Darcovi, spracúvané v súvislosti s darovaním.

Článok III – Spôsob darovania

1. Dar možno poskytnúť prostredníctvom darovacieho formulára na Webovej stránke, a to:

   • platobnou kartou,

   • internetbankingom vybraných bánk,

   • prípadne iným spôsobom, ktorý je na Webovej stránke aktuálne uvedený.

2. Darca vyplní darovací formulár pravdivými a úplnými údajmi, zvolí výšku daru a spôsob platby a následne platbu potvrdí.

3. Po úspešnom dokončení transakcie je Dar pripísaný v prospech Charity. Týmto okamihom dochádza k uzavretiu darovacej zmluvy medzi Darcom a Charitou.

4. Dar môže byť poskytnutý v eurách (EUR), prípadne v inej mene, ak to umožňuje platobná brána; konverziu meny vykonáva bankový/platobný poskytovateľ podľa svojho kurzového lístka.

5. Charita nie je zodpovedná za prípadné bankové poplatky, kurzové rozdiely ani iné náklady súvisiace s platbou, ktoré môžu byť účtované bankou alebo platobnou inštitúciou Darcu.

Článok IV – Pravidelné (opakované) darovanie

1. Darca môže v Darovacom formulári zvoliť, že chce poskytovať pravidelný dar (napr. mesačne). V takom prípade sa z jeho platobnej karty alebo účtu bude v zvolenej frekvencii automaticky strhávať dohodnutá suma.

2. Pravidelné darovanie je uzatvorené na dobu neurčitú.

3. Darca má právo kedykoľvek:

   • zmeniť výšku daru,

   • zmeniť frekvenciu darovania (ak to technicky umožňuje platobný systém),

   • alebo pravidelné darovanie úplne zrušiť.

4. Zrušenie alebo zmenu môže Darca vykonať:

   • prostredníctvom odkazu alebo inštrukcií uvedených v e-mailoch od Charity alebo platobnej brány,

   • alebo kontaktovaním Charity na e-mailovej adrese uvedenej na Webovej stránke.

5. Zrušenie pravidelného darovania nemá spätný účinok; už zrealizované platby sa nevracajú.

6. Pokiaľ dôjde k exspirácii karty alebo k odmietnutiu platby zo strany banky, môže byť pravidelné darovanie automaticky ukončené alebo pozastavené.

Článok V – Práva a povinnosti Darcu

1. Darca má právo slobodne sa rozhodnúť, či dar poskytne, v akej výške a s akou frekvenciou.

2. Darca je povinný:

   • uvádzať pravdivé a úplné údaje,

   • používať len také platobné prostriedky, ku ktorým je oprávnený,

   • dodržiavať Podmienky a všeobecne záväzné právne predpisy.

3. Darca má právo požiadať o potvrdenie o prijatí daru a o informácie o tom, ako bol dar použitý, v primeranom rozsahu.

4. Darca berie na vedomie, že dar je bezodplatný a Charita neposkytuje za dar žiadnu tovarovú ani službovú protihodnotu.

Článok VI – Práva a povinnosti Charity

1. Charita je povinná:

   • prijaté dary používať v súlade so svojím poslaním a verejnoprospešnou činnosťou,

   • viesť primeranú evidenciu o prijatých daroch,

   • uchovávať doklady o daroch v súlade s účtovnými a daňovými predpismi,

   • chrániť osobné údaje Darcov podľa platnej legislatívy.

2. Charita je oprávnená kontaktovať Darcu za účelom:

   • poďakovania za dar,

   • informovania o využití daru,

   • zasielania informácií o svojej činnosti, ak s tým Darca vyslovil súhlas.

3. Charita nezodpovedá za:

   • technické výpadky na strane poskytovateľa internetových služieb, platobnej brány alebo banky,

   • oneskorené spracovanie platieb z dôvodu na strane banky alebo platobnej inštitúcie,

   • nesprávne údaje, ktoré zadal Darca.

Článok VII – Použitie daru a informovanie Darcu

1. Dary sú využívané na financovanie charitatívnych, sociálnych, vzdelávacích a iných verejnoprospešných aktivít v súlade so štatútom a poslaním Charity.

2. Ak je dar poskytnutý na konkrétny účel alebo projekt (označený v Darovacom formulári), Charita sa zaväzuje usilovať o jeho použitie prednostne na tento účel.

3. Ak nie je možné dar použiť na presne určený účel (napr. projekt sa ukončí alebo zanikne potreba), Charita môže dar použiť na podobný verejnoprospešný účel, pričom sa snaží zachovať účel, ktorý Darca sledoval.

4. Charita môže formou výročných správ, newsletterov alebo informácií na Webovej stránke informovať o využití darov a priebehu svojich aktivít.

Článok VIII – Potvrdenie o prijatí daru a daňové účely

1. Po úspešnom prijatí daru Charita zašle Darcovi e-mailové potvrdenie o prijatí daru.

2. Na žiadosť Darcu, ktorý je fyzickou alebo právnickou osobou oprávnenou uplatniť si daňové zvýhodnenie podľa platnej legislatívy, môže Charita vystaviť osobitné potvrdenie o darovaní vhodné pre daňové účely.

3. Žiadosť o vystavenie potvrdenia môže Darca zaslať elektronicky na kontaktný e-mail Charity alebo iným spôsobom uvedeným na Webovej stránke.

Článok IX – Vrátenie daru a chybné platby

1. Vzhľadom na povahu daru ako dobrovoľného a bezodplatného príspevku nie je Charita povinná dar vrátiť.

2. Výnimočne môže Charita pristúpiť k vráteniu daru, a to najmä v prípade:

   • zjavnej chyby pri zadávaní sumy (napr. preklep v desatinnej čiarke),

   • neautorizovanej alebo podvodnej transakcie,

   • dvojnásobného zaúčtovania tej istej platby.

3. O vrátenie daru môže Darca požiadať bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 kalendárnych dní od dňa vykonania platby, a to písomne na e-mail: info@caritas.sk (alebo iný kontakt, ktorý uvedieš).

4. Charita posúdi každú žiadosť individuálne a o výsledku informuje Darcu e-mailom v primeranej lehote.

Článok X – Ochrana osobných údajov

1. Charita spracúva osobné údaje Darcov v súlade s nariadením (EÚ) 2016/679 (GDPR) a príslušným národným zákonom o ochrane osobných údajov.

2. Účelom spracúvania osobných údajov je najmä:

   • evidencia darov a vedenie účtovníctva,

   • vystavovanie potvrdení o daroch,

   • komunikácia s Darcami (poďakovania, informácie, newslettery – ak je udelený súhlas).

3. Právnym základom spracúvania je uzavretie darovacej zmluvy, plnenie zákonných povinností Charity (účtovníctvo, dane) a prípadne súhlas Darcu so zasielaním marketingových informácií.

4. Charita uchováva osobné údaje len po dobu nevyhnutnú na naplnenie účelu, najmä podľa účtovných a daňových predpisov.

5. Darca má právo:

   • na prístup k svojim osobným údajom,

   • na opravu nepresných údajov,

   • na obmedzenie spracúvania alebo namietanie proti nemu,

   • na vymazanie údajov, ak už nie sú potrebné a neexistuje iný právny dôvod na ich uchovávanie,

   • podať sťažnosť na príslušný dozorný orgán (Úrad na ochranu osobných údajov SR).

6. Podrobné informácie o spracúvaní osobných údajov sú uvedené v dokumente Zásady ochrany osobných údajov, zverejnenom na Webovej stránke.

Článok XI – Technická prevádzka a bezpečnosť platieb

1. Charita zabezpečuje prevádzku Webovej stránky s primeranou odbornou starostlivosťou, avšak nezaručuje jej nepretržitú dostupnosť a bezchybnosť.

2. Platby prebiehajú prostredníctvom bezpečnej Platobnej brány. Číslo platobnej karty ani prihlasovacie údaje do internetbankingu nie sú Charite dostupné; tieto údaje spracúva výhradne poskytovateľ Platobnej brány.

3. Darca je povinný chrániť svoje prístupové a platobné údaje a nesmie ich poskytovať tretím osobám.

4. Charita nepreberá zodpovednosť za škody spôsobené zneužitím technických prostriedkov alebo platobných údajov na strane Darcu, pokiaľ k nim nedošlo v dôsledku zavinenia Charity.

Článok XII – Podnety a sťažnosti

1. Darca môže Charite adresovať svoje podnety, otázky alebo sťažnosti týkajúce sa darovania na kontaktný e-mail uvedený na Webovej stránke.

2. Charita sa zaväzuje vybavovať sťažnosti a podnety bez zbytočného odkladu, spravidla do 30 dní od ich doručenia.

Článok XIII – Riešenie sporov

1. Všetky prípadné spory medzi Darcom a Charitou sa budú riešiť prednostne zmierom a vzájomnou dohodou.

2. Ak sa spor nepodarí vyriešiť dohodou, Darca môže využiť postup podľa právnych predpisov Slovenskej republiky, vrátane možnosti obrátiť sa na orgány alternatívneho riešenia sporov alebo všeobecné súdy.

3. Ak je Darca zároveň spotrebiteľom a darovanie prebiehalo elektronicky, môže využiť aj platformu EÚ pre riešenie sporov online (ODR): https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Článok XIV – Záverečné ustanovenia

1. Tieto Podmienky nadobúdajú účinnosť dňom ich zverejnenia na Webovej stránke.

2. Charita si vyhradzuje právo Podmienky kedykoľvek zmeniť alebo doplniť. Aktualizované znenie Podmienok bude zverejnené na Webovej stránke, pričom dátum účinnosti sa uvedie v záhlaví dokumentu.

3. Na právne vzťahy neupravené týmito Podmienkami sa použijú príslušné ustanovenia Občianskeho zákonníka a ostatných všeobecne záväzných právnych predpisov Slovenskej republiky.

Podmienky opakovaných platieb – dodatok k VOP

1. Opakované darovanie (predplatné) je forma podpory, pri ktorej sa dar (finančný príspevok) automaticky strháva z platobnej karty darcu (ďalej len „Objednávateľ“) vo zvolenej frekvencii.
2. Opakované darovanie je možné nastaviť v predplatených obdobiach, napríklad:
   • mesačne (30 dní),
   • kvartálne (90 dní),
   • ročne (365 dní).
3. V prípade zvolenia automatického platenia daru (ak to platobný systém umožňuje), Objednávateľ súhlasí s tým, že sa dar bude automaticky strhávať z platobnej karty bez potreby osobitnej autorizácie každej jednotlivnej platby.
4. Opakované darovanie sa nastavuje na dobu neurčitú, pričom Objednávateľ ho môže kedykoľvek zmeniť alebo zrušiť podľa týchto VOP.
5. Frekvencia a výška daru budú zodpovedať voľbe darcu v čase nastavenia opakovaných platieb. Objednávateľ výslovne súhlasí s tým, že sa dar bude automaticky obnovovať vždy na ďalšie obdobie, až do jeho zrušenia.
6. Objednávateľ udeľuje súhlas so spracovaním a uložením platobných údajov na strane platobnej brány (napr. GoPay alebo iného poskytovateľa platobných služieb), ktorá tieto údaje spracováva podľa medzinárodného bezpečnostného štandardu PCI-DSS Level 1. Prevádzkovateľ (Spišská katolícka charita) nemá k údajom o platobnej karte prístup.
7. Súhlas Objednávateľa s opakovanými platbami trvá po celú dobu opakovaného darovania alebo pokiaľ nedôjde k jeho ukončeniu.
8. Vyplnením darcovského formulára sa darca zaväzuje platiť pravidelný dar vo výške jasne uvedenej pri nastavení opakovanej platby, a to po celú dobu jej trvania.
9. Objednávateľ súhlasí, aby autorizovaná karta mohla byť použitá aj na úhradu prípadných doplatkov, ak si darca zvolí dodatočné formy podpory.
10. Po každej úspešne strhnutej platbe bude Objednávateľ informovaný e-mailom, ktorého súčasťou bude potvrdenie o darovaní.
11. V prípade neúspešného stiahnutia platby bude Objednávateľ informovaný e-mailom o neúspechu a o možnostiach nápravy, aby nedošlo k prerušeniu darcovského programu. Prevádzkovateľ je oprávnený ukončiť poskytovanie služieb alebo prístup k darcovskému programu, ak dar nebol riadne a včas uhradený.
12. Objednávateľ môže pre opakované platby autorizovať aj inú kartu. O zmenu požiada prostredníctvom webového rozhrania alebo e-mailom na kontaktnú adresu prevádzkovateľa.
13. Objednávateľ môže kedykoľvek ukončiť opakované darovanie prostredníctvom webového rozhrania alebo žiadosťou zaslanou e-mailom na adresu prevádzkovateľa.
14. Ak nie je dohodnuté inak, Objednávateľ má právo kedykoľvek vypovedať opakované darovanie. V prípade zrušenia zostáva darcovský účet aktívny do konca už uhradenej periódy.
15. Ak Objednávateľ opakované darovanie včas nevypovie, predplatné sa automaticky predlžuje o ďalšie obdobie.