Špecializované sociálne poradenstvo je odborná činnosť, ktorej cieľom je pomôcť jednotlivcovi alebo rodine nájsť riešenie na prekonanie, zmiernenie, respektíve odstránenie ťažkosti, v ktorých sa jednotlivec alebo rodina ocitli. Odborná pomoc je poskytovaná všetkým klientom, ktorí majú zdravotné ťažkosti fyzického alebo psychického rázu, závislosti rôzneho druhu, vzťahové problémy, finančné problémy, zažívajúcim násilie v rodine. O poradenstvo môžu požiadať aj  osoby bez domova alebo ich príbuzní, taktiež jednotlivci, ktorí vnímajú potrebu zmeny v svojom živote.